Identificación del responsable
Paradise Riviera Gaming, S.A. de C.V., en adelante Betcris, con domicilio en Calzada Zavaleta 130-14, Santa Cruz Buenavista, Cuautlancingo, Puebla, C.P. 72150 es el responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.
En atención a las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, tus datos personales que obren en poder de Bectris, sus empresas afiliadas o pertenecientes al mismo grupo empresarial, se tratarán al tenor de la legislación en la materia. Asimismo, te informamos lo siguiente:
Betcris cuenta con autorización de la Secretaría de Gobernación (“SEGOB”) para operar el sitio web www.betcris.mx (“Sitio Web>”), de conformidad con el oficio DGJS/405/2018.
Betcris, a través del Sitio Web, presta los servicios de captación de apuestas en eventos deportivos al rededor del mundo, así como en juegos permitidos por la Ley Federal de Juegos y Sorteos, su Reglamento y la SEGOB (los “Servicios”).
Datos personales que trataremos
El tratamiento de datos personales que llevaremos a cabo se considera de buena fe y por tal motivo se presume que los datos personales que nos otorgues son verídicos, correctos, completos y te identifican plenamente, por lo que es tu responsabilidad que los datos personales que nos proporciones cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera.
Los datos personales que trataremos son los siguientes:
- Datos de registro: Cuando abres una cuenta y te registras para usar los Servicios del Sitio Web, de acuerdo con lo establecido dentro de los Términos y Condiciones, se te preguntarán los siguientes datos personales: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, género, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono y ocupación.
- Documento de Identidad: En ciertas instancias, se te podrá pedir una identificación oficial como la credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral y/o pasaporte para comprobar tu identidad. Ten en cuenta que esta información es requerida para ciertas funciones de nuestros Servicios. En el caso de que detectemos inconsistencias en estos documentos, se podrá restringir o cancelar el uso de nuestros Servicios sin ninguna responsabilidad por parte de Betcris.
- Información financiera: Para que puedas disfrutar de todas las funciones de los Servicios (ejemplo: apostar, realizar depósitos, participar en torneos, etc.), se requerirá información financiera y patrimonial, informacinformación de pago, así como tu número de tarjeta de crédito y/o débito y datos bancarios.
- Información del dispositivo: También recopilamos información sobre los dispositivos que utilizas. En este caso se te pedirá la siguiente información sobre tu dispositivo, software o hardware que pueda identificarte: identificador único del dispositivo (ejemplo: Dirección UDID, IMEI, MAC), huellas digitales del navegador, dirección IP y/o datos de geo-localización.
Datos personales sensibles
Te informamos que los datos personales sensibles que recabaremos son aquellos relacionados con tu estatus migratorio y los contenidos en tus documentos migratorios.
Llamadas telefónicas
Grabamos o monitoreamos todas las llamadas telefónicas para fines de mejorar la atención al cliente, entrenamiento y/o por motivos de seguridad.
Redes sociales
Cuando registres una cuenta a través de una red social (como por ejemplo tu cuenta de Facebook), para utilizar nuestros Servicios o conectar tu cuenta de jugador con esta otra cuenta, tendremos acceso a la información básica de la cuenta de tu red social, consistente en tu nombre, fecha de nacimiento, foto de perfil y lista de amigos, así como información que tengas pública en dicha cuenta.
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Tus datos personales en nuestra posesión tienen como finalidad principal la de comunicación, Identificación, localización y contacto con el titular, para configurar, gestionar y actualizar tu cuenta, proveer los Servicios, productos e información que has solicitado, cambios en los mismos, así como la adecuada realización de las operaciones y prestación de los Servicios, cobranza comercial, judicial, extrajudicial servicios de información, asistencia, facturación, y atención de nuestros Servicios.
Asimismo, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades distintas a aquellas que son necesarias y den origen a la relación jurídica entre tú y nosotros: llevar a cabo encuestas de satisfacción, marketing, mailing, telemarketing, publicidad y promoción de nuestros Servicios. En caso de que no consientas que tratemos tus datos personales para todas o alguna de estas finalidades, te agradeceremos enviar un mensaje al correo electrónico: protecciondedatosmx@betcris.com
Menores
Los Servicios proporcionados por Betcris en México no están diseñados o dirigidos a personas menores de 18 años de edad. Si no tienes cuando menos esta edad, no podrás ni descargar o usar ninguno de los Servicios o proveer datos personales.
Nos reservamos el derecho a acceder y verificar cualesquier datos personales recopilados de tu parte.
En el caso de que se nos advierta que un usuario que no sea mayor de edad ha compartido algún tipo de información, descartaremos la misma. Si tienes razones para creer que un menor de edad ha compartido información con nosotros, por favor contáctanos para notificarlo.
Transferencia
Se hace de tu conocimiento que tus datos personales podrán ser transferidos y/o remitidos dentro y fuera del país, por personas distintas a Betcris, brindando en este caso los datos personales indispensables para una actividad o servicio específico por parte de nuestros socios y/o clientes comerciales, afiliadas de marketing, servicios de verificación de identidad, de prevención de fraude, de operaciones ilícitas y selección de riesgos; proveedores de servicios de pagos, comisionistas mercantiles, procesadores de pagos y bancos, a las autoridades competentes, locales y federales con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de las leyes aplicables, tratados internacionales bajo las cuales opera Betcris, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos de las autoridades competentes.
Derechos ARCO, revocación de consentimiento y limitación y/o divulgación de tus datos
Cabe señalar que tú o tu representante, tendrán en cualquier tiempo el derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento al tratamiento de los mismos y podrás limitar el uso o divulgación de tus datos personales, para lo cual deberá hacerse por escrito, utilizando el formato disponible más abajo y enviándolo al Departamento de Protección de Datos Personales de Betcris al correo electrónico: protecciondedatosmx@betcris.com acompañado de los documentos que acrediten la identidad del titular (identificación oficial con fotografía) o en su caso el poder de tu representante legal y su identificación oficial. Te comunicaremos en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada y en caso de que resultara procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de los mencionados derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.
Podrás obtener el formato para ejercer tus derechos ARCO al final de este documento, o bien en el domicilio de Betcris.
Así también, te informamos que tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (www.inai.org.mx) cuando sea aplicable en términos de la ley.
Para proteger los datos personales, Betcris este ha establecido medidas de seguridad administrativas técnicas y físicas, según sea más apropiado de acuerdo con el tipo de datos personales en cuestión y el tratamiento al que están sujetos.
Modificaciones al aviso de privacidad
Betcris se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones en cualquier momento al texto del presente Aviso de Privacidad, para incluir información de modificaciones a las leyes aplicables y su reglamento o por así convenir a sus intereses. En caso de cambios al Aviso de Privacidad estos se harán saber a los titulares en el Sitio Web, por lo cual te pedimos la revises de manera periódica.
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Podrás contactar al Departamento de Datos Personales, para resolver dudas o comentarios respecto de tus datos personales y/o de su(s) procedimiento(s), a través de los siguientes medios:
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Escrito libre dirigido al Departamento de Protección de Datos Personales, con domicilio en Bectris.
Horario de atención: 09:00 a 14:00 horas en días hábiles.
Finalmente, en términos de las excepciones establecidas en el Artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares para la obtención del consentimiento y debido a la existencia de una relación jurídica entre tu y Bectris para la provisión de nuestros Servicios, no es necesario obtener tu consentimiento para tratar tus datos personales de la forma previamente establecida. Lo anterior, no aplica al tratamiento de tus datos personales sensibles cuyo consentimiento debe ser expresamente otorgado como a continuación se indica:
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Última actualización: mayo de 2022